JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACI/VRÁCENÍ ZBOŽÍ?
Na vrácení nákupu ze www.jababanga.com máte 30 dní od data odeslání objednávky. Na zboží musí být zachovány všechny štítky a musí být v bezvadném stavu.
1. Stav zboží
Upozorňujeme, že zboží musí být zcela nové, nenošené a nepoškozené s visačkou.
2. Vyplňte formulář, který naleznete níže a přidejte jej do balíčku - NEPOSÍLEJTE NÁM ODSTOUPENÍ MAILEM - POUZE PŘILOŽTE DO BALÍČKU
Vytiskněte a vyplňte příslušný dokument VRÁCENÍ ZBOŽÍ - Odstoupení od smlouvy
(Pokud nemáte tiskárnu - můžete napsat ručně na papír nebo přímo na druhou stranu faktury Vaše číslo účtu pro vrácení platby a důvod vrácení.)
3. Přiložte fakturu
Do balíčku přiložte fakturu nebo její kopii.
4. Zabalte balíček s přiloženými dokumenty a odešlete na níže uvedenou adresu. Pokud potřebujete zpětné odeslání zajistit, kontaktujte nás na emailu: adrianaf@email.cz
Zabalte balíček prosím tak, aby cestou k nám nedošlo k jeho poškození. A odešlete na adresu viz níže či na nejbližší zásilkovnu, což je White Žralok, Zeyerova ul, Olomouc, 77900.
JABABANGA
Masarykova 39
Olomouc
779 00
tel: 775848415
5. BUDEME VÁS INFORMOVAT PŘI PŘIJETÍ BALÍČKU
Jakmile si převezmeme Váš balíček, zašleme Vám informační email. Na vrácení finančních prostředků máme 2 týdny.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Při reklamaci zboží prosím vyplňte REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ a dále postupujte dle bodů 3 - 5 uvedených výše.
Peníze budou vráceny stejnou platební metodou, kterou jste použil/a při nákupu.
Obdržíte potvrzení o vrácení e-mailem, jakmile toto bude provedeno.
Pokud uplynulo více než 14 dnů a dosud jste neobdrželi vrácené peníze na svůj účet, použijte prosím toto potvrzení a předložte jej ve své bance, aby vám mohli pomoci tento proces urychlit.
Náklady na vrácení budou odečteny od vrácené částky v případě vyzvednutí doma.
SPECIÁLNÍ PODMÍNKY
Vzhledem ke své charakteristice musí některé položky splňovat níže uvedené podmínky, aby mohlo být vrácení uskutečněno:
- Plavky: musejí mít hygienickou nálepku.
- Spodní prádlo:
- Ženy: zboží je možno vyměnit nebo vrátit, pokud se nachází ve stejném stavu, v jakém bylo zakoupeno, a má zachovaný sáček nebo ochrannou nálepku, se kterými jsme vám jej zaslali.
- Muži: položky spodního prádla není možno vyměnit ani vrátit.
- Chlapec: spodní prádlo není možno vyměnit ani vrátit, kromě ponožek, punčocháčů, topů, body a spodních triček v zachovaném originálním balení.
- Pyžama: toto zboží je možno vyměnit nebo vrátit, pokud se nachází ve stejném stavu, v jakém bylo zakoupeno. Zboží, jehož součástí je sáček, je nutno vrátit společně s ním.
- Doplňky: je nutno vrátit je v sáčku nebo s neporušeným původním kartonovým obalem.
- Vůně: musejí být vráceny v původním balení s ochrannou pečetí.
- Kosmetické výrobky: je nutné je vrátit v původním zapečetěném obalu.
- Soupravy: zboží, které je součástí soupravy, nelze vrátit odděleně.
- Speciální balení a příslušenství: zboží, které má speciální balení (textilní tašky, speciální krabice, zboží TIE DYE atd.) nebo obsahuje další příslušenství, musí být vráceno spolu s nimi a v původním stavu.